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職場進階術:如何向別人優雅地展示你的價值?

除了講故事,還有什么?
世界經理人專欄

Jay Sullivan

原執業律師,現任Exec|Comm全球策略溝通咨詢公司管理合伙人,及瑞傳國際有限公司管理合伙人,著有Simply Said: Communicating Better at Work and Beyond.

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已經一年了。這不是評論政治環境,而是評論你自己的工作安排。你完成了許多事情,參與過一些計劃之內的項目和一些始料未及的項目。你面臨過一些具挑戰性且有意思的危機,它們是你的技能試金石;還有一些則單調乏味,考驗著你的耐心。不管怎樣,你一直兢兢業業,成為了專業的、成熟的新晉人才。如果你正在尋求新的角色,請思考一下你在過去十二個月的成長情況。當你就同一組織內不同角色或與新雇主進行面試時,你必須考慮好自己可以提供什么。僅僅在簡歷上細數各項技能并不足夠。

你已經在簡歷的最上方寫道“勤奮、創新、專業,擁有充滿成功案例的往績記錄”。這樣的描述可以引起興趣,但只是采用圍繞自身的通用結論來聲言自己的價值,對準雇主意義不大甚至毫無意義。在面試中,你會談起自己的各項才干技能——交談中的所有必要步驟,但我并不在意你得出的能力結論。你可以講一個簡單的故事,向我證明你的能力。我們來談談講故事。

無論你目前正在求職還是只是開始確立“個人品牌”,你始終應該思考自己如何在市場中脫穎而出。不妨這樣想,不論你在哪個行業工作,也不論你所屬組織是提供產品還是服務,你都是自己提供的關鍵產品——你的誠信、自律、創新理念。試想一下,“我可以聲言提供什么,我又如何證明這一價值?”我無法回答第一個問題,但第二個問題的答案很簡單——通過你的成就故事來證明自己價值。故事比事實更能引起我們的共鳴。

要講好故事并不容易。故事太短,無法突出要點或過于含糊。故事太長,會令人厭煩或過于賣弄。下面介紹一些基本規則:

1.    講述自己的成就故事不是自吹自擂。

(除非你添油加醋。請不要言過其實,這屬于撒謊,謊言最終都會被揭穿的。)講述故事能夠為你聲言自己擁有的技能提供佐證。如果你未能講出自己在專業上的成功之處,那么我為什么要雇用你呢?“看看我多厲害”與“在這個團隊或個人正面臨挑戰時,我很幸運能夠幫助他們解決這個問題”兩個角度相比,后者讓你的成功故事變得有意義。

2.    要突出要點,故事不一定又長又復雜。

提煉故事中的事實,濃縮為對聽者重要的關鍵要素:故事不要太短,否則會顯得操之過急,如“我做到了!”;也不要過長,否則會讓聽者開始思考“他要表達的是什么?”量身定制你的故事,以滿足面試的需要。對方會提出什么問題,作為你正在面試的職位的挑戰?你可以分享哪些表明你已經應對過這些挑戰的故事?

3.    構建好故事架構。

每個故事都有開頭、中間和結尾。所有故事的開頭都要以時間或空間作為事實基礎。

在皮奧里亞有一家小公司……

在波士頓的郊區……

我擔任當前職務一個月后……

兩周前的星期二……

(注:如果“兩周前的星期二”與“我擔任當前職務一個月后”是同一時間,請講述不同的故事。)

所有故事的結尾都要加上讓你知道故事完整的一句話。就你而言,你可以說,“因此,能夠為客戶解決問題,感覺很棒。”這樣的結尾可以突顯你的才干,同時讓你顯得謙虛節制、心存感恩,而不是傲慢自大。

故事的中間部分將根據聽者的反應和當下的需要來增減長度和內容。每個故事都有我們納入其中的或不以背景為基礎的無數細節,包括你認為可以論證你的觀點的細節,但始終要趨向于措辭簡潔。

4.    不要走向負面。

沒有人喜歡聽抱怨和指責。故事永遠不要包含其他人如何失敗,你如何介入成為救世主的內容。你可以強調存在的問題,但不要強調制造問題的一方。你應該自在地分享自己失敗事例,但最好是小打擊,而不是大災難。即使講述失敗事例,故事的焦點都在于你最終如何處理好事情,而不是自己如何被個人失敗所打敗。

5.    利用故事來引出問題。

“我最近在與一個需要完成X的技術小組合作。你如何處理這些問題?這樣簡單的一句話故事營造出了背景,而這個實質的、具體的問題讓面試官了解到你不但明白她所屬公司面臨的問題,還曾經處理過這種問題。現在,交談不再以你是否擁有特定的技能為焦點,而是更關注你如何運用自己的技能來解決面試官的挑戰。詢問相關的、富有洞察力的問題,即使在談論自己的技能之前提出這樣的問題,也會讓你在面試中顯得聰明絕倫。

6.    利用故事中能夠刺激五官感受的要素。

人們更容易記住給他們帶來視覺、聽覺、嗅覺、味覺或觸覺刺激的故事。面試官不只是對你進行抽象的評估,她/他會對你和其他許多候選人進行比較評估。你的故事越難忘,你就越有可能被記住。

我在上個月為一間律師事務所指導一位正爭取成為合伙人的高級律師。他很聰明,擁有過硬的技術技能,但他寡言少語的舉止讓他未能像擁有強大客戶關系的人那樣光彩奪目。我們一起坐在他所屬律所中莊嚴的會議室內的大桌子旁。他害羞地說道自己沒有故事可講,我對此斷然否定。(如果發生的故事不多,那么你不會加班加點地辛苦工作十余年。)我提出了一些有關他的工作的問題,讓他意識到他幫助過的每一位客戶、執行過的每一個項目、處理過的每一個公益事務都可以成為他的成功事例,都可以提供充足材料來講述有關他用來幫助律所的不同才能的故事。一旦他開始從故事中了解到這些時刻,他就能夠更有信心地傳達自己的價值。他的聲音變得更有力,肢體語言變得更生動。他確實變得更有說服力。你也可以做到。

當你尋求新的和不同的工作機會時,請記住運用這幾點來完善自己的職業成功故事。

祝你好運。

本文系Jay Sullivan授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.98280377.com/mycareer/ma/8800095863/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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